予約したのにホテルに泊まれない。何が起きているのか、ホテルの元従業員に話を聞くことができました。

■何が？元従業員明かす“内情”

ホテルの元従業員 「問題はお給料。6月の分を7月に払うから待って下さいと言われて、皆が怪しい（と思った）、やばいかなと。8月と9月分は全然もらっていない」

　元従業員が当時の窮状を訴えるのは、千葉県銚子市にあるホテルニュー大新です。

　関東の最も東に位置する犬吠埼にあり、海までの距離はわずか50メートル。

　山頂や離島を除き、「日本一早い初日の出」が見られるとうたう銚子市でも絶景のオーシャンビューで知られるホテルでした。

近所の人 「そういう時に、ましてこれから稼ぎ時。さっといなくなっちゃった。どういう状態なのか私どももよく分からない」

ホテルの元従業員 「どうすればいいかといっても分からないし。（給料を）もらっていない人まだいる、それで辞めた」

■ホテル“突然休業”で予約客困惑

　困ったことは給料の未払いだけではありません。

　銚子市観光協会によりますと、先月以降、ホテルニュー大新の予約客らから「電話がつながらない」などの問い合わせが十数件ありました。

ホテルの元従業員 「（正月の予約も）入っていたみたい。去年のお客さんも何組もいる。新しいお客さんも来ているし」

　ホームページを閉鎖せず休業したとみられ、いまだ予約は可能ですが、SNSでは現地で営業していないことを知ったという人もみられました。

　予約客はキャンセルの手続きもできず、観光協会もホテルと連絡は取れていないということです。

■「去年6月に支配人が代わった」

　混乱の原因は何だったのでしょうか。話を聞いた元従業員は、去年6月に支配人が代わったと話します。

ホテルの元従業員 「あまりこちらにいなかった、人に任せていた。1回か3回（来た）忙しい時、8月は見たけど、その後は全然」

近所の人 「土日に（客が）結構入るようになったけど、10月だか11月初めくらいに全部サーッと消えちゃったような感じ」

　ホテル運営会社の関係者は…。

ホテル運営会社の関係者 「実際にお客さんがホテルまで行って、開いていないという事態が起きていることは把握しています。（ホテルの）サイトを閉じるなど対処をすべく動いているという話は聞いています」

　ホテルが再開するかなどは分かっておらず、観光協会はホームページを通じ、注意を呼び掛けています。